Términos & condiciones
del servicio
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La sesión se reserva con el depósito del 50% del monto acordado. Si cliente no realiza el depósito no se hará la reserva en agenda.
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El día anterior a la sesión, PlantCare confirmará con cliente la cita al número de teléfono enviado. Si cliente no puede atenderla, se reprogramará según disponibilidad de agenda. Si cliente no contesta la confirmación el día anterior se entenderá que la sesión no está confirmada y la sesión no se ejecutará. Si el cliente cancela la sesión el mismo día o la noche anterior, debe cubrir el del costo de la misma.
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La sesión con PlantCare, inicia con un recorrido diagnóstico donde se prioriza las plantas a intervenir y se brindan recomendaciones y ajustes de ubicación de las mismas. Seguidamente se realizar el tratamiento a las plantas priorizadas.
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La sesión tiene una duración aproximada de 2:30 a 3 horas máximo. En caso de que cliente requiera extender la sesión debe cubrir un costo adicional de ₡10,000 (diez mil colones) extra por cada hora que cliente decida extender la sesión.
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El servicio incluye el transporte al sitio siempre y cuando esté a 8 km a la redonda desde el home-office de PlantCare en Alajuelita, San José. Superada la distancia se cobrará un cargo adicional por traslado según la distancia.
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El Servicio no incluye el costo de los insumos, bio insumos, químicos, macetas y otros necesarios para el tratamiento de las plantas de interior. Estos deben ser aportados por el cliente o PlantCare los puede proveer si cliente así lo indica, cargando un costo de ₡5,000 por la gestión de compra.
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El Servicio no incluye el descarte de los desechos.
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El diagnóstico y tratamiento de las plantas no garantizan la recuperación total o parcial de la planta pues es un ser vivo que podría estar en condiciones terminales y concluyendo su ciclo de vida. PlantCare no es responsable por la respuesta de la planta al tratamiento.
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El Servicio incluye seguimiento por Whatsapp (+506 83028858) de las plantas tratadas hasta por un mes posterior a la visita en caso de que el cliente requiera hacer consultas adicionales. También puede ser por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr.
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Los tratamientos adicionales para una misma planta en un periodo de un mes posterior a la visita tendrá un descuento del 15% sobre el monto acordado. Posterior al mes se programará como una nueva cita.
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En caso de que por inadecuada manipulación de parte de PlantCare se rompa o dañe algún mueble, maceta o planta se repondrá la misma.
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Cliente debe proporcionar a PlantCare, un espacio para trabajar de al menos 2x2 m2 que esté bajo sombra y protegido de la lluvia. Deberá tener acceso a agua potable y a un servicio sanitario en caso de ser necesario.
Política de cancelación y reembolsos:
-Si el cliente cancela con 48 horas de antelación se reprogramará la cita una vez o se hará el reembolso del depósito.
-Si cliente cancela con menos de 48 horas de antelación, no se hará reembolso, pero se puede reprogramar la cita hasta una vez.
-Si el cliente cancela la segunda cita, sin importar el tiempo de antelación, no se hará reembolso del depósito.
-Una vez ejecutada la sesión de PlantCare, el servicio no admite reembolsos.
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Muchísimas gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas
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PlantCare realiza una llamada previa con el cliente para conocer su necesidad, esa llamada no tiene costo asociado.
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Posteriormente se agenda una visita al espacio para levantar un croquis, conocer las condiciones de luz, humedad infraestructura etc. Esta visita tiene un costo asociado que debe ser cancelado al 100% para agendar.
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Posterior a la visita, PlantCare, remite al cliente una proforma con costos por el servicio de diseño, con el alcance conversado previamente.
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Una vez que el cliente da su visto bueno a la proforma, inicia el proceso de diseño.
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El servicio de diseño debe ser cancelado en su totalidad, aunque el cliente decida no implementar el jardín.
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Con el visto bueno de la cotización por parte del cliente, se agenda la fecha de intervención que debe estar dentro del mes siguiente al visto bueno para mantener los precios cotizados.
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Una vez aprobado el presupuesto de la implementación el cliente debe depositar un adelanto del 30% para compra de materiales y 70% el día de la implementación. El servicio no admite reembolsos.
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El día de la implementación el cliente debe estar presente para recibir el producto final a conformidad. Si el cliente no está conforme con el resultado final, PlantCare tendrá máximo 15 días para realizar los ajustes acordados.
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El cliente debe comprender que las plantas tienen un proceso de adaptación y crecimiento así que el resultado final del jardín se verá en los meses siguientes a la implementación.
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PlantCare ofrece garantía en sustitución de plantas que no lograron adaptarse al entorno en los primeros 30 días.
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El Servicio incluye seguimiento de las plantas por Whatsapp hasta por un mes posterior a la visita en caso de que el cliente requiera hacer consultas adicionales. También puede ser por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr.
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Las visitas posteriores de mantenimiento, abono y fumigación de las plantas deben ser contratadas como sesiones adicionales.
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En caso de que por inadecuada manipulación de parte de PlantCare se rompa o dañe algún mueble, maceta o planta; se repondrá la misma.
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Muchísimas gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas.
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El certificado de regalo tiene una vigencia de 6 meses a partir de la compra del mismo. Una vez vencido el certificado, no habrá opción de utilizarlo.
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El precio varía ligeramente según la ubicación de la persona que recibirá el regalo. El servicio incluye el transporte al sitio siempre y cuando esté a 8 km a la redonda desde el home-office de PlantCare en la Alajuelita, San José. Superada la distancia se cobrará un cargo adicional por traslado según la distancia.
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La persona que recibe el Certificado de regalo debe contactarse con PlantCare por Whatsapp (83028858), por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr para agendar la cita.
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El día anterior a la sesión, PlantCare confirmará con el cliente la cita. Si el cliente no puede atenderla, se reprogramará según disponibilidad de agenda. Si el cliente no contesta la confirmación el día anterior se entenderá que la sesión no está confirmada y la sesión no se ejecutará. Si el cliente cancela la sesión el mismo día, la sesión se considera ejecutada.
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La sesión con PlantCare, inicia con un recorrido diagnóstico donde se prioriza las plantas a intervenir y se brindan recomendaciones y ajustes de ubicación de las mismas. Seguidamente se realizar el tratamiento a las plantas priorizadas.
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La sesión tiene una duración de 2:30 horas máximo 3 horas. En caso de que el cliente requiera extender la sesión debe cubrir un costo adicional de ₡10,000 extra por hora.
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El Servicio no incluye el costo de los insumos, bio insumos, químicos, macetas y otros necesarios para el tratamiento de las plantas de interior. Estos deben ser aportados por el cliente o PlantCare los puede proveer si el cliente así lo indica.
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El diagnóstico y tratamiento de las plantas no garantizan la recuperación total o parcial de la planta pues es un ser vivo que podría estar en condiciones terminales y concluyendo su ciclo de vida. PlantCare no es responsable por la respuesta de la planta al tratamiento.
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El Servicio incluye seguimiento por Whatsapp (+506 83028858) de las plantas tratadas hasta por un mes posterior a la visita en caso de que el cliente requiera hacer consultas adicionales. También puede ser por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o el buzón de Instagram @plantcarecr.
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Los tratamientos adicionales para una misma planta en un periodo de un mes posterior a la visita tendrán un 15% de descuento sobre el costo del certificado. Posterior al mes se programará como una nueva cita.
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En caso de que por inadecuada manipulación de parte de PlantCare se rompa o dañe algún mueble, maceta o planta se repondrá la misma.
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El servicio no admite reembolsos.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
-Si el cliente cancela con menos de 48 horas de antelación, se puede reprogramar la cita hasta una vez.
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Muchísimas gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas
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Las membresías tienen una vigencia de 12 meses a partir de primera cita. Una vez vencida la membresía no habrá opción de utilizarla. Para llevar control de las citas, PlantCare provee al cliente una tarjeta de membresía con 6 o 12 espacios para marcar el servicio y la fecha de vencimiento.
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El precio varía ligeramente según la ubicación de la persona. El servicio incluye el transporte al sitio siempre y cuando esté a 8 km a la redonda desde el home-office de PlantCare en la Alajuelita, San José. Superada la distancia se cobrará un cargo adicional por traslado según la distancia.
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La persona que obtiene la membresía debe contactarse con PlantCare por Whatsapp (83028858) por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr para agendar las citas. Ya sea que se agenden todas las sesiones de una vez o que se vayan agendando según avanza el servicio.
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El día anterior a la sesión, PlantCare confirmará con el cliente la cita. Si el cliente no puede atenderla, se reprogramará según disponibilidad de agenda. Si el cliente no contesta la confirmación el día anterior se entenderá que la sesión no está confirmada y la sesión no se ejecutará. Si el cliente cancela la sesión el mismo día, se considerará la sesión como efectuada.
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La sesión tiene una duración de 2:30 a máximo 3 horas. En caso de que el cliente requiera extender la sesión debe cubrir un costo adicional de ₡10, 000 extra por hora que cliente decida ampliar el servicio.
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El Servicio no incluye el costo de los insumos, bio insumos, químicos, macetas y otros necesarios para el tratamiento de las plantas de interior. Estos deben ser aportados por el cliente o PlantCare los puede proveer si el cliente así lo indica.
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El diagnóstico y tratamiento de las plantas no garantizan la recuperación total o parcial de la planta pues es un ser vivo que podría estar en condiciones terminales y concluyendo su ciclo de vida. PlantCare no es responsable por la respuesta de la planta al tratamiento.
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El Servicio incluye seguimiento por Whatsapp (83028858) de las plantas tratadas hasta por un mes posterior a la visita en caso de que el cliente requiera hacer consultas adicionales. También puede ser por correo electrónico marijo@plantcarecr.com o al buzón de Instagram @plantcarecr.
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En caso de que por inadecuada manipulación de parte de PlantCare se rompa o dañe algún mueble, maceta o planta se repondrá la misma.
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En caso de que el cliente pierda la tarjeta de membresía, PlantCare repondrá la misma siempre y cuándo haya acuerdo mutuo de la cantidad de sesiones remanentes en la tarjeta de membresía.
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El servicio no admite reembolsos.
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Muchísimas gracias por confiar en PlantCare para dar cariñito a tus plantas
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La composición botánica es única, creada por PlantCare por cortesía de Deco-Garden by Hoggan.
La persona ganadora debe vivir en Costa Rica y debe retirar la composición botánica en la Uruca, San José, Costa Rica.
Una vez anunciada la persona ganadora, tiene 5 días para contactarse con PlantCare vía inbox y 5 días más para retirar el regalito en La Uruca, San José, Costa Rica.
El regalito no será enviado con mensajería a ninguna parte del país.
Solamente participan las personas que cumplen los requisitos para participar: Seguir el perfil de Facebook de Hoggan, Seguir el perfil de Facebook de PlantCarecr y responder correctamente la pregunta del story.
PlantCarecr ni Deco-Garden by Hoggan serán responsables del cuido de la composición botánica, por lo tanto no aplica garantía.